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Aggressività
In un servizio psichiatrico, “aggressione” o aggressività di un paziente significano solo “percosse”. Il termine è usato in senso tecnico e copre tutti i comportamenti violenti verso il personale sanitario e in ambito famigliare.
Le quattro tipologie riconosciute dalle linee guida INAIL e dal Ministero della Salute sono:
- Verbali: insulti, minacce, linguaggio offensivo o discriminatorio. Es: paziente che urla “ti ammazzo” a un infermiere.F
- Fisiche: spintoni, calci, pugni, morsi, strattonamenti, lancio di oggetti, uso di oggetti contundenti. Es: sputi, come nel caso di Teramo.
- Psicologiche: molestie, intimidazioni, atteggiamenti persecutori, stalking verso operatori.
- Digitali: diffamazioni o minacce via social, chat, email dirette al personale.
In ambito ospedaliero la aggressività viene denunciata dagli operatori, in accordo alle disposizioni di legge; in ambito familiare il problema viene spesso nascosto e non fa statistica con la conseguenza che il fenomeno non ha rilievo nè esiste. I familiari potrebbero informare gli organi di stampa e/o pubblicare in forma anonima le loro storie; nonostante il dramma non lo fanno, per ragioni anche comprensibili.
- Synonyms: aggressione
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